Privacidade LGPD/GDPR
Política de Privacidade
Como a Dengtai coleta, usa e protege seus dados. Conforme LGPD (Brasil) e GDPR (UE).
1. Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para responder à sua solicitação de orçamento, fornecidos por você no formulário na página de contato: nome, empresa, WhatsApp ou e-mail, altura da escada e material de interesse (aço galvanizado, inox SS304/SS316 ou alumínio). Não solicitamos CPF/CNPJ no formulário e não coletamos dados de navegação identificáveis, exceto dados agregados de medição de tráfego, descritos na Política de Cookies.
2. Finalidade
Usamos seus dados exclusivamente para: (i) responder à sua solicitação de orçamento; (ii) enviar proposta formal com especificação técnica, preço e prazo de produção; e (iii) dar andamento técnico e comercial ao pedido, caso você decida avançar. Não enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento prévio e não usamos seus dados para perfilação.
3. Base legal
Tratamos seus dados com base no consentimento do titular — art. 7º, inciso I, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD, Brasil) — e no art. 6º, §1º, alínea (a), do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR), aplicável a contatos provenientes da União Europeia. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelos canais indicados no item 6, sem justificativa.
4. Compartilhamento
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. O envio do formulário de orçamento é processado pelo serviço formsubmit.co, que recebe os dados preenchidos e os reencaminha para o nosso e-mail comercial. A operação de e-mail é feita pelo provedor responsável pela nossa caixa postal. Não vendemos, alugamos nem cedemos sua identidade a listas ou brokers de dados.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para responder à solicitação e, havendo proposta comercial, por mais 1 (um) ano após o encerramento do contato, para fins de auditoria interna e registro comercial. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Dados de pedidos efetivados são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal aplicável.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais — conforme arts. 18 e seguintes da LGPD e arts. 15 a 22 do GDPR. Para isso, escreva para sales@dtsteelladder.com identificando o pedido e o dado a que se refere. Respondemos em até 15 (quinze) dias corridos.
8. Transferência internacional
A Dengtai Staircase Manufacturing Co., Ltd. é fabricante sediada em Shijiazhuang, China. Ao enviar o formulário de orçamento, você reconhece que seus dados podem ser processados na China para fins de resposta comercial e elaboração da cotação. A transferência internacional ocorre com base no consentimento (LGPD art. 33; GDPR cap. V) e os dados são tratados conforme os termos desta política.
9. Contato
Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail sales@dtsteelladder.com ou pelo WhatsApp/telefone +86 155 1187 9488. Atendemos em português, inglês e espanhol.
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