Termos legais
Termos e Condições
Condições de venda de escada marinheiro Dengtai — orçamento, produção, qualidade, garantia e foro.
1. Orçamento
Todo orçamento emitido pela Dengtai tem a validade informada no próprio orçamento, considerando os custos de matéria-prima (aço Q235B, inox SS304/SS316 ou alumínio) e o câmbio vigentes na data da cotação. Após esse prazo, o valor deve ser revalidado mediante solicitação — sem custo adicional.
2. Pedido
Pedidos de teste a partir de 1 unidade; produção em série a partir de 10 unidades por configuração. Para confirmar a produção, as condições de pagamento são T/T ou L/C à vista, conforme acordo definido na fatura proforma. O embarque ocorre após inspeção e envio das fotos e vídeo de pré-embarque.
3. Preço
Os preços são cotados em USD (Dólar dos EUA) ou BRL (Real brasileiro), conforme escolha do cliente, na condição Incoterm EXW Shijiazhuang (EX Works — fábrica em Shijiazhuang, China). Frete, seguro e impostos de importação são à parte e podem ser cotados mediante solicitação — também atendemos em FOB ou CIF, conforme o caso. Não há taxa de embalagem: a estufagem e a embalagem de exportação já estão inclusas no preço EXW.
4. Produção
O prazo de produção é de 15 a 25 (quinze a vinte e cinco) dias úteis (referência), contados a partir da confirmação do sinal e do fechamento da especificação técnica (material, altura, configuração de proteção, degraus e acessórios). O prazo exato é confirmado na proposta e pode variar conforme volume e disponibilidade de matéria-prima no momento do pedido.
5. Qualidade
Cada pedido acompanha Declaração de Conformidade (DoC) e Certificado de Material (MTC), emitidos pela fábrica e entregues junto com a carga. A solda é executada com inspeção de qualidade e a galvanização a quente HDG conforme ISO 1461 (camada 85–100 µm). O MTC identifica a matéria-prima com MTC 3.1 por item. Não emitimos certificação CE nem documentos de terceiros não aplicáveis ao produto.
6. Inspeção
O cliente ou seu representante pode inspecionar a mercadoria na fábrica antes do embarque, mediante agendamento prévio com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência. Como alternativa, a fábrica envia fotos e vídeo do pré-embarque (inspeção visual documental) sem custo adicional. O cliente pode, ainda, contratar inspeção terceirizada (SGS, BV, TÜV ou equivalente) por sua conta.
7. Garantia
A garantia segue conforme as condições registradas na proposta, contra defeitos de fabricação. Cobrem-se falhas de solda, estrutura e galvanização atribuíveis à fabricação. Não cobrem danos por instalação incorreta, uso indevido, corrosão por ambiente não especificado no pedido (salino, químico, industrial pesado), modificações por terceiro ou eventos de força maior. Reclamações devem ser documentadas com fotos e enviadas para o nosso e-mail comercial.
8. Cancelamento
Cancelamentos solicitados antes do início da produção geram reembolso integral do sinal. Cancelamentos após o início da produção geram reembolso proporcional ao estágio alcançado: a matéria-prima já comprada e processada é devida, conforme avaliação técnica documentada enviada pela fábrica. Cancelamentos após o embarque não são aceitos. Em todos os casos, a comunicação deve ser feita por escrito para o e-mail comercial.
9. Foro
Para clientes no Brasil e em Portugal, aplica-se a legislação do país de destino e o foro da comarca do comprador, em caso de disputa não resolvida administrativamente. Para exportação a partir da China, as disputas podem ser submetidas à CIETAC (China International Economic and Trade Arbitration Commission), em sessão em Shijiazhuang, em conformidade com seus regulamentos vigentes. A Dengtai buscará sempre a resolução amigável antes de qualquer procedimento arbitral.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações de orçamento ou questões sobre estes Termos e Condições, escreva para sales@dtsteelladder.com ou pelo WhatsApp/telefone +86 155 1187 9488. Atendemos em português, inglês e espanhol, em horário comercial da fábrica.
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